Každoročně zde napadne více než 11 metrů sněhu a návštěvníci si tu mohou užít opravdu dlouhou lyžařskou sezónu. V létě Whistler Blackcomb nabízí mnoho různých aktivit, jako např. horskou turistiku a cyklistiku a Whistler Mountain Bike Park. Velké oblibě se těší tzv. PEAK 2 PEAK Gondola, lanovka, která spojuje oba horské vrcholy.
V prosinci 2013 se ve Whistler Blackcomb rozjedou dvě nové sedačkové lanovky. Magazíny o lyžování a snowboardingu řadí Whistler Blackcomb mezi nejlepší ski resorty na světě.
Tisíce lyžařů a snowboardistů, kteří každoročně středisko v zimě navštíví, mohou posoudit kvality nabízených služeb a zázemí. Důležitým ukazatelem je také “Net Promoter Score (NPS)” - průzkum, který určuje loajalitu návštěvníků a zjišťuje jejich ochotu doporučit středisko svým známým. Odpovědi jsou známkovány pomocí stupnice od jedné do deseti. 87 % návštěvníků udělilo Whistler Blackcombs 9 nebo 10 bodů z 10, což dokazuje, že jsou zde návštěvníci více než spokojeni.
“Více než dva miliony lyžařů a snowboardistů navštíví každoročně naše středisko”, říká Dave Brownlie, ředitel Whistler Blackcomb. “Jsme nejnavštěvovanější lyžařské středisko v Severní Americe. Používáme různé metody na monitorování spokojenosti našich hostů, nicméně metoda NPS je pro nás nejvíce směrodatná.”
Společnost RRC Associates je rovněž nedílnou součástí průzkumu spokojenosti návštěvníků. Shromažďuje data získaná přímo v terénu a na sjezdovkách, kde jsou hosté tázáni na spokojenost s nabízenými službami a na celkový dojem z jejich pobytu ve středisku.
“Stále se snažíme ve všech směrech náš ski areál vylepšovat”, říká Brownlie. “Letos v prosinci uvedeme do provozu nové sedačkové lanovky - šestimístnou New Harmony na Whistler a Crystal Ridge Express na Blackcomb. Tímto chceme našim návštěvníkům celoročně poskytnout jen ty nejkrásnější zážitky. Jsme hrdí na tým našich zaměstnanců, který, jak ukazují zimní průzkumy, dělá vše ke spokojenosti našich hostů”.
Areál Whistler Blackcomb oficiálně otevírá ve čtvrtek 28. listopadu 2013. Zájemci, kteří zde plánují strávit dovolenou v sezóně 2013/ 2014, mohou nyní ušetřit až 39 %. Cena pobytu a skipasu se pohybuje od 97 $ za osobu a noc. Tyto slevové balíčky jsou k dostání do 15. listopadu 2013. Navštivte whistlerblackcomb.com/lodgingdeals nebo volejte 1-888-403-4727.
Zdroj: Whistler Blackcomb media
Fotografie: Paul Morrison, Mitch Winton, James Cattanach a Geoff Jansen.
